Il est des situations où l on n imaginait pas devoir intervenir. Un suicide, un homicide, un accident domestique grave ou une découverte tardive d un défunt laissent derrière eux des lieux marqués. La remise en état d une scène traumatique ne relève pas du nettoyage classique : elle demande formation, matériel et une éthique irréprochable.
Un cadre bien distinct de l enquête
Au Maroc, quand une scène traumatique est découverte, la police judiciaire et le procureur du Roi sont saisis. Les investigations et les constatations relèvent de la police scientifique. Ce n est qu après la levée officielle des scellés et l accord des ayants droit que peut débuter la remise en état.
Notre rôle commence là où le rôle judiciaire s arrête : rendre le lieu sain, respirable et à nouveau habitable ou vendable, sans plus aucune trace visible ni biologique du drame.
Pourquoi ne pas s en charger soi-même ?
Trois raisons principales déconseillent l intervention personnelle :
- Risque sanitaire majeur : sang, tissus et fluides peuvent contenir agents infectieux (hépatites, VIH, staphylocoques résistants).
- Choc psychologique : voir la scène de très près quand on connaissait la personne peut laisser des séquelles durables.
- Décontamination réelle impossible sans matériel : les traces s infiltrent dans parquets, joints, murs et matériaux poreux.
Le protocole biosécurité Pura Vie
Chaque intervention repose sur des standards stricts :
- Équipements de protection individuelle intégrale (combinaison Tyvek, double gantage, masque FFP3, lunettes, surchaussures).
- Zonage propre / sale avec sas et sacs à DASRI clairement identifiés.
- Retrait des matériaux non décontaminables (moquettes, matelas, plâtres imprégnés) selon la filière DASRI.
- Nettoyage mécanique puis application de désinfectants virucides et bactéricides certifiés.
- Décontamination des surfaces poreuses par produits pénétrants ou remplacement quand la profondeur l exige.
- Traitement des odeurs par ozonation ou brumisation d agents captateurs.
- Contrôle visuel, olfactif et test ATP-métrie sur demande.
- Rapport d intervention pour l assurance ou la copropriété si nécessaire.
Respect absolu des familles
Pour Pura Vie, l intervention n est jamais un simple chantier technique. Nous formons nos équipes à l accueil, à la parole mesurée et à la discrétion. Nous ne prenons aucune photo, ne partageons aucune information et n interpellons pas la famille sur les circonstances. Notre présence extérieure est neutre, aucun logo apparent.
Quand et comment nous joindre ?
Nous intervenons 24 heures sur 24 partout au Maroc. Vous pouvez nous appeler dès que les scellés sont levés, ou nous contacter en amont pour préparer l intervention. Un appel confidentiel suffit à programmer une visite.
Prise en charge et assurance
Selon les contrats, une partie du coût peut être prise en charge par une assurance habitation multirisque (garantie catastrophes ou nettoyage post-incident). Nous fournissons devis détaillé et rapport d intervention pour appuyer votre dossier.
Vous accompagner autrement
Au-delà du nettoyage, nous pouvons vous orienter vers des professionnels de l accompagnement psychologique spécialisés dans le deuil traumatique. Ne restez pas seul.